Onde vejo a descrição do meu pedido?
Ao acessar sua conta, você encontrará a seção “Pedidos” no menu, onde terá acesso ao histórico completo de todas as solicitações realizadas anteriormente.
Por onde recebo meu pedido?
Você receberá as atualizações sobre o seu pedido por meio do número de WhatsApp fornecido durante o processo de compra.
Qual o prazo do meu pedido?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto escolhido. Para obter informações precisas sobre a data estimada, sugerimos verificar os detalhes no anúncio do produto.
Seu pedido é confirmado em um dia útil, e o prazo de entrega começa a contar a partir desse momento.
Além disso, oferecemos a opção de entrega expressa com um prazo reduzido, mediante uma taxa de urgência. Estamos aqui para garantir que você receba seu pedido da forma mais conveniente possível!
Posso ver uma prévia do meu convite?
Ao adquirir o Convite Digital e a Arte Auxiliar, não disponibilizamos uma prévia inicial, mas garantimos que tudo passará pela sua aprovação final.
Quanto ao Convite Animado, infelizmente, não é viável enviar uma prévia em formato de vídeo. No entanto, enviamos capturas de tela para que você possa conferir todas as informações com antecedência. Estamos comprometidos em garantir que tudo esteja perfeito antes da aprovação final.
Posso fazer minha compra sem ter todos os dados?
Ao realizar a compra, você tem o direito a uma correção inicial. Assim, é permitido inserir informações, como uma data, por exemplo, para confirmação posterior. Contudo, é importante ter em mente que qualquer alteração necessária após esse período implicará em um custo adicional (a ser consultado)
Posso fazer alterações no meu convite?
Nossos produtos seguem padrões, mas oferecemos a flexibilidade de fazer pequenas adaptações. Para mais detalhes, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp e confira também nosso termo de compra para informações adicionais. Estamos à disposição para personalizar conforme suas necessidades!
Como enviar o link do Google Maps?
Em Breve
Não consigo enviar a foto para meu convite
Se você encontrar alguma dificuldade ao enviar a foto do aniversariante pelo site, não se preocupe! Estamos prontos para recebê-la através do WhatsApp.
Em qual formato recebo o convite animado?
Enviamos o convite animado no formato MP4, ideal para compartilhamento online e reprodução em diversos dispositivos. Infelizmente, não é possível fornecer o convite animado em outro formato. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Em qual formato recebo o convite digital?
Enviamos o convite digital no formato JPEG, garantindo alta resolução para possibilitar uma impressão de qualidade, além de ser ideal para compartilhamento online e visualização em diversos dispositivos. Esses formatos de imagem são amplamente reconhecidos por preservar a qualidade visual. Lamentamos informar que não temos a possibilidade de disponibilizar o convite em outro formato. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.
Em qual formato recebo a arte auxiliar?
Encaminhamos a arte auxiliar no formato PDF, oferecendo funcionalidades interativas por meio de botões que facilitam o acesso dos convidados a informações relevantes, como a localização da festa e confirmação de presença. Além de possibilitar o compartilhamento online, o PDF assegura uma reprodução consistente em diversos dispositivos. Lamentavelmente, não dispomos da capacidade de fornecer a arte auxiliar em outro formato. Estamos à disposição para elucidar eventuais dúvidas adicionais que possam surgir.
Como enviar o link do Google Maps?
Em Breve
Não consigo enviar a foto para meu convite
Se você encontrar alguma dificuldade ao enviar a foto do aniversariante pelo site, não se preocupe! Estamos prontos para recebê-la através do WhatsApp.
Em qual formato recebo o convite animado?
Enviamos o convite animado no formato MP4, ideal para compartilhamento online e reprodução em diversos dispositivos. Infelizmente, não é possível fornecer o convite animado em outro formato. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Em qual formato recebo o convite digital?
Enviamos o convite digital no formato JPEG, garantindo alta resolução para possibilitar uma impressão de qualidade, além de ser ideal para compartilhamento online e visualização em diversos dispositivos. Esses formatos de imagem são amplamente reconhecidos por preservar a qualidade visual. Lamentamos informar que não temos a possibilidade de disponibilizar o convite em outro formato. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.
Em qual formato recebo a arte auxiliar?
Encaminhamos a arte auxiliar no formato PDF, oferecendo funcionalidades interativas por meio de botões que facilitam o acesso dos convidados a informações relevantes, como a localização da festa e confirmação de presença. Além de possibilitar o compartilhamento online, o PDF assegura uma reprodução consistente em diversos dispositivos. Lamentavelmente, não dispomos da capacidade de fornecer a arte auxiliar em outro formato. Estamos à disposição para elucidar eventuais dúvidas adicionais que possam surgir.
O que posso colocar na arte auxiliar?
É possível integrar à arte auxiliar botões interativos contendo informações pertinentes para os convidados de sua festa, como a localização via Google Maps, confirmação de presença (abrindo um chat entre o convidado e você) pelo WhatsApp, e a lista de presença (com limites de caracteres). Ressaltamos que não é possível adicionar cenas ou telas adicionais à arte auxiliar.
Como conseguir link para a música?
Em Breve
Como salvar o arquivo do meu pedido?
Em Breve
Tenho um link de lista de presença. Consigo incluir na arte auxiliar?
Ao criar uma lista online de presentes em suas lojas favoritas, é viável incorporar o link gerado pela loja à arte auxiliar. Para isso, basta nos fornecer o link por meio de nosso atendimento no WhatsApp. É importante mencionar que não geramos os links nem acrescentamos páginas adicionais à arte auxiliar, mas ficaremos satisfeitos em incluir o link assim que estiver disponível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência adicional.
É possível alterar o idioma?
É viável modificar os textos de nossos produtos para outros idiomas, desde que essa adaptação esteja em conformidade com as diretrizes já mencionadas nos termos de compra. Ressaltamos que, por exemplo, não realizamos adições de cenas nem alterações na duração das cenas, mantendo a integridade do conteúdo conforme estabelecido nos termos.
É possível receber um projeto editável?
Em nenhuma circunstância fornecemos nossos projetos em versões editáveis.
Keith meira dias –
Melhor escolha que eu fiz, atendimento de excelência e rapidez na entrega, sem contar que o convite fica um sonho! Obrigada nota 1000 pro trabalho de vocês!
Ana Carolina –
Estou até agora sem palavras pro convite, além de ficar perfeito, uma rapidez na entrega, atendimento excelente, tiram todas suas dúvidas, te explicam todos os detalhes e fazem o máximo pra entregarem oque você pede, eles conseguiram me emocionar e eu estou simplesmente apaixonada, super recomendo! ❤️
Ana Carolina –
Estou até agora sem palavras pro convite, além de ficar perfeito, uma rapidez na entrega, atendimento excelente, tiram todas suas dúvidas, te explicam todos os detalhes e fazem o máximo pra entregarem oque você pede, eles conseguiram me emocionar, super recomendo e estou muito apaixonada! ❤️
Verified ownerAnônimo (comprador verificado) –
Muito lindo o convite! Atendimento impecável, todas as minhas solicitações foram atendidas e recebi antes do prazo estipulado. Parabéns pelo trabalho lindo!
Verified ownerdanierosario (comprador verificado) –
Apaixonada pelo convite, tudo lindo em cada detalhe… Entrega no prazo, muito lindo sonho realizado 🥰🥰
Nota mil.
Muito obrigada por fazer parte desse momento tão especial e único em minha vida ♥️♥️✨
Verified ownerThayara Costa (comprador verificado) –
Serviço maravilhoso, atendimento super ligeiro, prazo de entrega surpreende ❤😍 tudo lindo lindo lindo
Verified ownerCíntia Aparecida (comprador verificado) –
Amei e super indico, convite concluído com sucesso!
Obrigada pelo maravilhoso atendido🙏🏼
Verified ownerlucianiadm01 (comprador verificado) –
Maravilhoso
Verified ownerSilvia Letícia dos Santos Ribeiro (comprador verificado) –
Eu simplesmente amei !!!
Verified ownerMayla Farias (comprador verificado) –
Simplesmente perfeito!!! Sem palavras, nota 10! Muito atenciosos e cuidadosos. Super recomendo!!!
Verified ownerandeldenilson (comprador verificado) –
Atendimento rápido e qualidade no serviço. Estão de parabéns!!
Verified ownerVitória Bitencourt (comprador verificado) –
Eu amei, melhor escolha. Super atenciosos, precisei realizar alterações e eles fizeram na mesma hora. Excelente atendimento e trabalho.
Verified ownerJailma Lima (comprador verificado) –
Estou apaixonada por esse convite🥰mais que especial. Caprichou em cada detalhes não poderia ser melhor muito obrigada e pode ter certeza que voltarei aqui pra fazer mais convites com vcs obrigada pela atenção e parabéns pelo lindo trabalho 🥰 compra realizada dia 30/01/2024
Verified ownerWILNARA TRINDADE (comprador verificado) –
Convite lindo! Entrega rápida e atendimento excelente! Recomendo!! 😍
Verified ownerAndreza Sousa (comprador verificado) –
Entregaram conforme combinado.
Trabalham com profissionalismo e comprometimento.
Muito satisfeita com o resultado, recomendo!